Vše o nákupu na e-shopu PrimaPrize.cz

Nevíte si rady, jak vytvořit objednávku? Zde najdete jednoduchý návod, jak postupovat při objednávání zboží v internetovém obchodě PrimaPrize.cz

Objednávat zboží na e-shopu PrimaPrize.cz můžete jednoduše:

• bez registrace
• s registrací, kterou si usnadníte objednávání. Po přihlášení jako registrovaný zákazník využíváte Výhody pro registrované zákazníky v našem e-shopu.

VYTVOŘENÍ OBJEDNÁVKY

1. Na internetových stránkách e-shopu PrimaPrize.cz si vyberete zboží, o které máte zájem.

Zboží najdete buď vyhledáním konkrétního zboží pomocí vyhledávacího políčka nahoře na stránce nebo výběrem z určité konkrétní kategorie:

• všemožná klubíčka Příze
• výrobek na zakázku Zakázková výroba
• přírodní kosmetika fy Caremedica, VIVACO či ZIAJA Kosmetika
• ekologická drogerie Drogerie a drogistické zboží
• vitální houby, tinktury a bylinné sirupy Doplňky stravy a zdravá výživa
• Cedulky HandMade, gumy, pruženky, háčky, jehlice, jehly, nůžky, mety, označovače oček, počítadla řad, komponenty na kabelky, PES výplňové vlákno - Galanterie
• překližková dna, víka, organizéry Dvěřené komponenty z překližky
• deky, polštáře a výplňové polštářky Deky, polštáře a polštářky

2. U konkrétního zboží zvolíte počet ks a kliknete na "Do košíku"

Do nákupního košíku se také jednoduše dostanete kliknutím na ikonu nákupního košíku vpravo nahoře na internetových stránkách e-shopu. Zde si můžete kontrolovat jeho obsah. Pro přepočet zvolíte tlačítko "Přepočítat / Uložit".

Zboží z košíku odstraníte jednoduše kliknutím na "x" u konkrétního zboží.

3. Pokud máte zájem vybírat další zboží, kliknete na "Pokračovat v nákupu". V případě, že máte již vše vybráno, kliknete na "Závazně objednat".

4. Vyberete si stát (lokalitu), kam se má objednávka doručit - Česká republika, Slovensko, Polsko)

5. Máte-li slevový kupón či dárkový poukaz, zadáte jeho kód do kolonky „Zadejte kód slevového kupónu“ a kliknete na „Přidat kód“

6. Vyberete si způsob dopravy, který Vám vyhovuje – doručení do výdejního místa – GLS Parcel Shop nebo Balíkovna České pošty, doručení na adresu – GLS kurýr, Balík Do ruky od České pošty, osobní odběr v našem skladu

7. Zvolíte si způsob platby – okamžitá platba (on-line bankovním převodem nebo platební kartou), převodem na náš bankovní účet, dobírkou (platba při převzetí zásilky), hotově při osobním odběru

8. Následně kliknete na „Závazně objednat“ a doplníte doručovací údaje. Kliknete „Pokračovat“, zkontrolujete veškeré Vámi zadané údaje (položky objednávky, fakturační a doručovací údaje, zvolený způsob dopravy a platby).

9. Před samotným odesláním objednávky je ještě nutné označit nabízené možnosti souhlasů, a to:

• NEPOVINNÉ – Zaslání dotazníku spokojenosti v rámci programu Zboží.cz, který pomáhá zlepšovat naše služby. Nesouhlasíte-li se zasláním dotazníku, zaškrtnete políčko.
• NEPOVINNÉ – Zaslání dotazníku spokojenosti v rámci programu Heuréka Ověřeno zákazníky. Nesouhlasíte-li se zasláním dotazníku, zaškrtnete políčko.
• NEPOVINNÉ – Zasílání informačních e-mailů o novinkách, slevách a naskladnění zboží, apod. Nesouhlasíte-li se zasláním dotazníku, zaškrtnete políčko.
• POVINNÉ  - Souhlas s obchodními podmínkami a zpracování osobních údajů. Bez tohoto souhlasu nelze odeslat objednávku.

10. Kliknete na „Objednávám a zavazuji se k platbě“ a máte hotovo. V případě, že jste si vybrali on-line platbu, budete přesměrováni na platební bránu, kde provedete platbu podle zobrazujících se pokynů.

11. Na e-mailovou adresu, kterou jste zadali v objednávce, obdržíte automaticky generovaný e-mail s potvrzením své objednávky. Pokud jste zvolili platbu bankovním převodem, podklady k platbě objednávky obdržíte e-mailem, po zpracování objednávky.

ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY

Svou objednávku můžete, bez jakýchkoliv sankcí zrušit, bez udání důvodu, zasláním e-mailu na eshop@primaprize.cz pokud Vaše objednávka nebyla ještě předána přepravci k doručení.

Objednávku, která byla již předána přepravci k doručení, NELZE bezplatně zrušit.

EXPEDICE OBJEDNÁVEK A DODACÍ LHŮTY

Zboží skladem - objednávky expedujeme obratem. Mimo období dovolené či nemoci, o které jsou vždy uvedeny informace.

Zboží na objednávku a zakázková výroba - dodací lhůta cca 14 dní

Doručení expedované zásilky s objednávkou je závislé na rychlosti zvoleného přepravce. V určitém období (Vánoce, Velikonoce) může být dodací lhůta delší, dle vytížení přepravců.

REKLAMACE, ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

V případě reklamace nebo vrácení zboží z objednávky použijte odkaz, který je součástí automatického e-mailu s potvrzením objednávky. Kliknutím na uvedený odkaz se Vám zobrazí okno pro vytvoření reklamace či odstoupení od kupní smlouvy. Vy jednoduše doplníte formulář a odešlete reklamaci.

Pokud byste měli nějaký další dotaz, kontaktujte na nás e-mailem na eshop@primaprize.cz